Обмен/Возврат

 

Обратите внимание, что обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с законом Украины "О защите прав потребителей".

В период до 14 дней, не считая дня покупки Вы можете вернуть или обменять приобретенный товар.

Условия для обмена/возврата:

  • товар не был в эксплуатации; 
  • сохранены все пломбы и ярлыки; 
  • целостность комплекта и упаковки не нарушена; 
  • сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату; 
  • товар не попадает в перечень товаров надлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины (постановление от 19 марта 1994 года № 172).

 

Предположительный срок Возврата или Обмена товара - от 10 рабочих дней.

В случае возврата или обмена товара надлежащего качества, доставка в оба конца осуществляется за счёт покупателя.

 

Для выполнения обмена или возврата товара необходимо заполнить соответствующую форму, внести всю необходимую информацию, прикрепить фото товара и штрихкода.

 


Жалобы и предложения

 

Если Вы хотите внести предложение в работу интернет-магазина Матрасролл - пожалуйста, заполните форму обратной связи.

Если Вы не довольны сервисом и обслуживанием в интернет-магазине матрасов и мебели Матрасролл - Вы можете оставить жалобу ответив всего на несколько вопросов.

Мы делаем все возможное для того, чтобы наши клиенты оставались довольны. Ваше мнение очень важно для нас!