Перед відправкою весь товар перевіряється та ретельно упаковується. При отриманні будь-якого товару, покупець повинен перевірити товар у присутності співробітника транспортної компанії. У разі виявлення неповного комплекту, нестачі товару - складається акт невідповідності та клієнт має право відмовитися від отримання товару.
Якщо при отриманні Ви виявили, що упаковка пошкоджена або на товарі присутні механічні пошкодження, Ви можете зробити фото пошкодженого пакування для пересилання його менеджеру і відмовитися від товару або пред'явити претензії представнику перевізника. Транспортна компанія відшкодовує заподіяну шкоду, якщо така була заподіяна з вини співробітників компанії.
Компанія Матрасролл залишає за собою право відмовити в обміні товару або поверненні коштів за замовлення, якщо покупець прийняв товар з пошкодженою упаковкою, товар з відсутніми елементами або деталями, що відсутні.
Наші консультанти швидко і оперативно дадуть відповідь на всі Ваші запитання.
Якщо не зручно говорити - напишіть нам: Через - або в чат на сайті.
Увага! Для всіх, хто написав нам в вайбер або в чат - спеціальні знижки і подарунки.
Доставка на більшість товару БЕЗКОШТОВНА по Києву. Перелік акційної продукції уточнюйте у менеджера.
Ми є партнерами Нової пошти, у нас найдешевша логістика зі знижками до 70% від вартості послуг перевізника.
Також надаємо послуги по підйому, заносу та зборці у Києві.
4. Оплата на розрахунковий рахунок нашого підприємства (без комісії)
5. Оплата на банківську карту ПриватБанк (без комісії)
6. Оплата при отриманні "Накладений платіж". Послуга здійснюється за рахунок клієнта. Вартість послуги відповідно до тарифів обраної служби доставки.
7. Часткова передоплата 20% від вартості замовлення на рахунок, решту суми оплачується готівкою чи післяплатою (для замовлення меблів).
Щоб уточнити умови оплати, зателефонуйте нам або напишіть у або в чат на сайті.
Безпечні покупки в Matrasroll
При покупці товарів в нашому магазині, Ви отримуєте офіційну гарантію виробника. Всі переговори з виробником продукції ми беремо на себе, і Ваша участь в них зводиться до мінімуму. Ми беремо на себе всі клопоти з оформлення гарантійних зобов'язань згідно правил виробника. Ми є офіційним і акредитованим партнером фабрик. Дивіться сертифікати відповідності на нашому сайті.
Ми працюємо відповідно до ГОСТ і "Закону України про "Захист прав споживача ".
Повернення і обмін можливий протягом 14 днів з моменту покупки, при дотриманні правил експлуатації, прописаних виробником в паспорті виробу.
На ортопедичні матраци офіційна гарантія - до 5 років.
На тонкі ортопедичні матраци офіційна гарантія - до 5 років.
Зверніть увагу!Забороненозрізати з матраців торцеву етикетку (штрих-код) до моменту закінчення гарантійного обслуговування.
